Seguridad y Privacidad

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Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe la manera en que Mercury Leisure & Entertainment N.V., compañía registrada en Curazao (con registro mercantil nº139486), que opera bajo la licencia Nº 1668/JAZ expedida por Curazao eGaming, y cuya sede principal se encuentra en Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N, UTS – Gebouw, P.O. BOX 6248, Curazao (referido conjuntamente como “24win”, “nosotros” o “nuestro”), obtiene y trata la información y datos personales que el cliente nos proporciona para gestionar su relación con . “Datos personales” se refiere a cualquier dato se refiera a una persona física identificada o identificable.

Información registrada y uso de su información

La información y datos del cliente que podamos recopilar, utilizar y procesar incluye lo siguiente:

  1. Información introducida por el cliente en el momento del registro en la página Web o cualquier otro tipo de información que nos envíe a través del sitio Web o por correo electrónico.
  2. Registros de correspondencia, ya sea a través de la página Web, por correo electrónico, por teléfono u otros medios.
  3. Sus respuestas a encuestas o investigaciones de mercados que podamos llevar a cabo.
  4. Datos de las transacciones efectuadas por el cliente con nosotros. Estas transacciones pueden ser a través del sitio Web, por teléfono u otros medios.
  5. Datos de sus visitas a la página Web. En este apartado se pueden incluir datos de tráfico, datos de localización, registros (weblogs) y otra información de comunicación.

Al aceptar nuestra política, el Participante consiente que el Operador le remita, incluso por vía electrónica, información sobre sus productos, servicios, promociones y eventos que el Operador entienda puedan ser de su interés. El Operador dará al Participante la oportunidad de revocar su consentimiento al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

Cualquier dato informado por el usuario durante el registro, depósito o retiro, será mantenido en nuestros archivos y nunca será compartido con ningún tercero para ningún otro uso que no sea relacionado a la operación del sitio. no compartirá, alquilará, venderá o prestará informaciones de nuestros usuarios a ninguna otra empresa, institución o asociación. 24win invierte en tecnologías avanzadas de protección de datos para su seguridad.

Es posible que revelemos sus datos personales si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (1) cumplir con algún proceso legal o judicial; (2) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (3) actuar para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público. Si, por determinación propia, descubrimos que ha hecho trampas o ha intentado estafarnos a nosotros o a otro usuario de los Servicios de cualquier forma, o si sospechamos que realiza pagos fraudulentos, o transacción prohibida (incluido el blanqueo de dinero), nos reservamos el derecho de hacer partícipe de esta información (junto con su identidad) a otras web de juegos online, bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias pertinentes.

Llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats

Las llamadas que se hagan, así como los correos electrónicos y chats que se envíen, a/desde nuestro Servicio de atención al cliente podrán ser grabadas/os por razones de seguridad. El registro del contacto que se tenga con el usuario nos servirá para la evaluación de nuestro personal, así como para resolver cualquier problema relacionado con el servicio recibido.

Menores de edad

El Sitio Web está dirigido exclusivamente a mayores de edad, estando por tanto restringida la entrada a los menores de edad al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el Operador se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier usuario del Sitio Web.

Bajo sospecha de que un usuario del Sitio Web es menor de edad y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, el Operador denegará al referido usuario el acceso al Sitio Web.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en la presente Política de Privacidad para adecuarla a nuevas prácticas que llevemos a cabo y posibles modificaciones legales o jurisprudenciales que tengan lugar. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en el futuro será anunciado de forma clara en nuestra página. Si efectuamos cambios significativos a esta Política de Privacidad, nos esforzaremos en informar a los clientes a través de correo electrónico, un aviso en la página Web u otros medios de comunicación acordados a fin de que procedan a la aceptación de la versión modificada de la Política de Privacidad. La no aceptación de la misma no permitirá que le sigamos prestando nuestros servicios y supondrá por tanto la cancelación de su cuenta en el sitio Web. 

Consentimiento a nuestra Política de Privacidad

Al hacer clic en "Enviar" o "Estoy de acuerdo" durante el proceso de registro o por el uso continuado de los Servicios tras la publicación de esta Política de Privacidad (cuando corresponda), usted confirma estar de acuerdo con la presente Política de Privacidad.